挨踢站

人生有四个存折:健康、情感、事业和金钱。如果健康消失了,其他的存折都会过期。

刚才被一个淘宝新手顾客折腾的快断气了

昨天卖了个包给一位顾客,进来就来问我:“你发货了吗?”
  
  我连忙回答:“发了呀。我上传了单号的,上面写明了的,您可以看看。”
  
  顾客:“你发的什么快递?”
  
  我笑眯眯回答:“申通快递呀。”
  
  顾客:“你骗人,申通根本查不到这个单号。”
  
  我依然笑眯眯:“现在查不到是正常的,昨天下午才发货,今天上午快递公司的工作人员可能还没上传送货记录。”
  
  顾客:“你不所你发货了吗?发货了怎么会查不到记录?”
  
  我:“我是发货了呀,可是快递公司的网上跟踪记录是要快递公司的工作人员上传的,他们没上传,自然查不到哦。”
  
  顾客:“可是你昨天就发货了呀,为什么到现在都查不到?”
  
  我~~不知道怎么回答了。
  
  正思考着要怎么更明白的解释给她听,她却脾气极度暴躁起来:“怎么?无言以对了?骗人没好下场的。”
  
  我又好气又好笑:“呵呵,我没骗你呀,这个怎么说呢?我告诉你啊,货昨天下午交给快递公司了,现在已经在路上了。你放心好啦,要不了两天就能到了。”
  
  顾客:“我不想听你这些无谓的废话,我只想知道我的货 现在到了哪里。明白?”
  
  我:“我现在也不知道到了哪里呀,这个要问快递公司,您等下午再查吧,下午应该能查到了。”
  
  顾客:“问题是我现在就要知道货到哪里了,你到底发货没有?”
  
  我:“百分百发货了,放心哦,我的信誉都是一个个做起来的,您看顾客对我的评价内容就知道了,顾客对我最大的评价就是诚实。我也不可能为了您这笔几十元的生意不发货砸了自己招牌,对吧?”
  
  顾客:“我就是看你好评才来的,没想到到我这里就开始不守诚信啦?你的好评是刷的吧?”
  
  我~~
  
  看我不说话,她更肯定自己的猜想:“被我说准了吧?你们这些卖家就喜欢弄虚做假,骗一般人还行,骗我你还嫩点。”
  
  我不由得心里生气,收了笑脸:“我哪里骗你啦?”
  
  顾客“你还气大了是吧?难道还是我骗了你不成?你是卖东西的,东西到了哪里你不知道?”
  
  我:“东西到了哪里要问快递公司啊,我又不是快递。”
  
  顾客:“你少拿快递来搪塞,我是问你买的东西,我的东西到了哪里只问你。快递公司和我没关系。”
  
  我:“你放心,东西会按时到的,如果时间到了没送到,你再来找我麻烦好了。”
  
  顾客:“好笑,你都没发货,我怎么相信你?等时间到了我再找你还来得及吗?早都自动打款给你了,你以为我不知道?真不知道你好评怎么来的?”
  
  我“我刷的,行了吧?”
  
  顾客“不打自招了,好了,我也懒得跟你罗嗦了,我现在要知道货到了哪里,希望你能给我个明确的答复。”
  
  到这里我实在不知道怎么跟他解释了。
  
  顾客:“如果你半小时之内给不出我满意的答复,我就要投诉你了,你好自为之吧。”不等我回话,就突然下线。
  
  这是我开店以来遇到最最令人哭笑不得的一位顾客。自以为很聪明,实际什么都不懂。

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